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ソフトバンクの契約について 広島県東広島市にヤマダ電機がオープンし、...

ソフトバンクの契約について 広島県東広島市にヤマダ電機がオープンし、オープン記念ということでiPHONEへ機種変更しました。
私が無知だったのがいけないのですが、希望もしていないのに強制的にフォトビジョンと子供携帯の契約を同時にさせられました。
これが今ならタダでついてきます。
と勧誘されたからなのですが。
最初は初期設定の費用だけだと思っていたのですが、月々も機種代がひかれています。
どういう事なのでしょうか。
こちらの解約は可能なのでしょうか。

契約時に、JCBの商品券を送付しますということだったのですが、5か月たった今でも送られてきません。

どこに言っていけば良いのか、教えて頂けないでしょうか。
子供携帯も、フォトビジョンも箱の中にあります。
全く使用していないので、無駄なものです。

よろしくお願い致します。
Yahoo!知恵袋 4351日前
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ソフトバンクではなくヤマダ電機にクレーム入れたほうがいいと思いますよ!購入したお店じゃなくてヤマダ電機本社のお客様窓口みたいなところ
Yahoo!知恵袋 4351日前
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まず、契約についてはショップなりに独自の条件を設けている所があります。条件に納得できない場合は他店で契約する事になります。
契約する以上は契約書にサインをしているはずです。契約内容については、契約書に書かれた通りに成っていますし、納得してサインをしているはずです。
月々料金がかかる事、違約金がかかる事も契約書に書かれているはずです。

解約について、契約書の内容以外の条件で
応じるかは、ショップや会社の好意によるものになるので、基本的には契約書の通りになると考えて下さい。

キャッシュバックなどは、ショップ独自の企画です。ショップに問い合わせをしてみてください。
Yahoo!知恵袋 4351日前
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お客様センターの「157」へ電話して、ガイダンスが流れたら「4」→「9」を押して窓口に取り次いで相談しましょう。場合によってはキャンセル扱いが可能ですが、商談内容の詳細が分からない以上、絶対ではないですので、まずは相談です。
Yahoo!知恵袋 4351日前
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4223日前view283
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4128日前view251
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