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auで3Gのみしか繋げられないのであれば、かなりキツイです。
最低限LTEを繋げられる環境でないとあまり良くないです。

auの3Gの電波は、基本的にはソフトバンクの3Gの電波の3分の1から2分の1程度しかありません。
当然、電波が足りないので混み合いそうな時間帯や人口が多いような地域では電波が足りず質問のような状況になりやすいです。
(auの3Gのメインの800Mhzとソフトバンクのメインの2.1Ghzの電波を比較した場合)

>前まで家では電波はMAXだったのに最近は2本とかです。

auの3GでMAXが出ていたのであれば、機種の故障やSIMの不良も考えられます。
SIMの不良であればauショップで新しいSIMに交換してくれるかもしれません。

本体の故障の場合、アップルストアに行く必要があります。
アップルストアは全国の限られた場所にあります。
アップルストアの場合、修理をするのに事前予約が必要な場合もあります。
必ず電話で予約ができるかを確認してください。

アップルストア一覧
https://www.apple.com/jp/retail/storelist/

上記の場所へいけない場合、下記の電話から修理受付ができます。
http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=ja_JP#J

iPhoneの場合、修理は電話会社のショップではできません。
必ずアップル直営店か電話で行います。
電話の場合、東京との宅配による修理になります。
修理代金が有料の場合、支払いにクレジットカードが必要です(電話の場合)。
iPhoneの修理は部分修理ができないために、整備品との交換になります。
整備品は壊れたiPhoneを修理し再び使えるようにしたものを、故障したiPhoneを交換するということになっています。
新品ではないです。

修理を出す前に157に電話をしてauのiPhoneサポートに相談してみてください。
iPhoneの場合、修理を出す前に必ず復元をしてくださいと言われるはずなので、PCを使って復元を一度試してみてください。
復元で直る場合もあります。