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AU iphone 5 LTE 対応エリア内なのに自宅アパートだけLTEではなく３Gになってしまう。 ご覧いただきありがとうございます。
上記の問題ですが、少し前にLTE対応エリアになるということでショップにて住所の確認もしてもらいiphone 5をAUで契約しました。
しかし、表示はいつも３Gで設定が間違っているのかと思いサポートへ電話したところ、設定は間違っていないが自宅のみLTEではないということが分かりました。
その時のサポートの話では、「電波を強くしておきますので設定を変えずにお待ちください。」とのことでしたのでそのまま１か月待ちましたが状況は変わらず。
ショップに出向き今までの流れを説明すると、「電波サポートで改善ができるから申し込みをしてみては？」との回答だったので家に帰り申し込みをしました。（ショップでも出来るはずなのになぜか帰され、自宅で申し込みをさせられた）
申し込みをし、仕事が休みの日に電波サポートの人に調査してもらいましたが、３Gは問題なし、LTEは計測できないから対応できないと言われショップでの話が違いました。結局何もせず、解決されぬままです。
電波サポートでもLTEの件はすぐに上告し対応をしてもらうと言われましたが、やはりもうすぐ１か月経ちます。
ソフトバンクのiphone 5ではLTEが繋がるので、このまま対応がなければ機種変更したいと考えています。
しかし、住所を番地まで言って対応しているからと購入したわけであって対応していなければ購入していません。さらに現在ではたらいまわしにされて解決策がない状況です。
これから先どのように動けばいいでしょうか？LTEを使用していないのに高い金額を取られ腹が立ちます。
サポートでも結局謝られるだけで、「この先のAUに期待していただいて・・・」「AUひかりの契約は・・・（うちはエリア外）」等言われ話になりません。
稚拙な文章で申し訳ないのですが、諸先輩方の知恵をお借りしたいです。よろしくお願いします。

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Yahoo!知恵袋 4093日前