0

赤ロムの返品・返金のことで質問があります。 去年の11月にムスビーというサイトでiphone5 64gを購入しました。
説明文には一括で購入と記載されていて、製造番号も乗ってました。
ですが去年の11月の時点ではauは製造番号の確認のサービスを行ってなかったので一括購入という話を信じました。

そこで、今年の5月に入り、急にLTEに繋がらなくなり、故障かと思い7月まで3回アップルのプロバイダで交換したのです、治らず調べた所、利用制限かかかっているとなっていました。
また、iphone5のIMEIの番号と箱のIMEIの番号が違っていて、別のものを送られていたのも分かりました。（ちなみにどっちの番号でも利用制限はかかっていました。）
そこで出品者に連絡をとったのですが、返金を希望したところ、一括購入済みや、あなたにiPhone5を売ったのは認めるが、すでに8ヶ月異常使っていて、新品未使用ではないので全額返金はできませんと言われました。
またその出品者も別に人からiPhoneを購入していたみたいで、まずその人に連絡をとり残りの残高を払ってもうらうように連絡すると言われ、またもしそれがダメならこちらの希望の額を折り返し電話で伝えますと言われました。

たしかに使用していたのは確かですが、出品した時の情報と実際違うわけだからこの場合全額返金はしてもらえるものじゃないのでしょうか？

投票で選ばれたベストソリューション

Yahoo!知恵袋 4140日前