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いや、今まで使っていたiPhoneで、その状況がなく変えてからその状況が出るというのであれば、他の方の書かれている回答は当てはまりませんよ。見当違いです。と言うか、本体交換ですよ？ninanarouさん、理解されてますか？修理ではないのですよiPhoneは。
復元を一度試されて改善しない場合、ソフト的な問題ではなく、ハードつまりそのiPhoneの問題だと思います。そこで改善しないのであれば、個人ではどんな手を使っても改善しません。現状を報告されて、今一度別なものに本体を交換してもらうことをお勧めします。
本体交換に関しては、初期不良を伴うというリスクがあります。億劫がらずに交換を要請するのか適切だと思いますよ。嫌なら、ずっと使いつっけている間我慢するしかないです。期間がありますから、交換を望むのであれば早いに越したことはないと思いすね。

この症状は電波の関係です。携帯電話は今使っている電波を離して
違う電波に飛び移る際に、途切れが発生します。
その途切れが出るという事は、2種類の電波が近くにあるということです。
そして、新しいiPhoneが帰ってきたら掴むようになったことを考えると
手元に帰ってきたiPhone５は中身が新しい製品に変わっている可能性があります。
恐らく、新規格のLTE900Mhz帯の電波が補足できる商品なのではないかと憶測します。

この場合の解決方法は一つです。片一方の電波が弱いから途切れが発生しやすくなりますので
電波の改善を行なえば解消されるはずです。

（他に情報があると分析が変わって対策も変わってきます）

ソフトバンクに電波を改善する部署が有りますのでそちらに申込んでみてください。
http://www.softbank.jp/mobile/service/home_antenna_ft/

appleの修理は本体交換ですが、しかしこの本体交換にはもちろん新品もありますが、整備済み製品の場合もあります。整備済み製品の場合一応検査はしているみたいですが、時々不具合が出ます。
私は、iphone3gを使っていますが、バッテリー交換だけで２、３回ほど無償交換してもらいました。
なので、ちょっと面倒ですがapple storeへもう一度行ってみるしか解決策はないと思います。
一応、こちらへ問い合わせてみては？
appleテクニカルサポート
0120-277-535