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iphoneの機種変更後のデータの移行について

先日，softbankで４ｓから５ｃに機種変更しました。 購入後，すぐに帰宅ができなかったため，出先で５ｃにfacebookだけ落として，ログインして利用しました。
帰宅後，データ移行のやり方をネットでみながら移行を試みました。
itunesを起動し，自動で同期しない設定を行い…
４ｓをケーブルで繋ぎ，コンピュータにバックアップを保存…
編集→設定からバックアップの履歴を確認…
５ｃをケーブルで繋ぎ，「バックアップを復元」を選択し…

今，ここで止まっています。
「バックアップ復元」で復元するバックアップファイルを選択したいのですが，４ｓのバックアップファイルが表示されておらず，選択できません。
あるのは，「自動で同期する」を解除せずに５ｃを繋げてしまったのですが，その時のバックアップファイルしか表示されません。
でも，編集→設定のバックアップ履歴には，４ｓのバックアップファイルは残っています。

５ｃを繋げた状態での「バックアップを復元」に４ｓのバックアップファイルが表示されないため，バックアップが行えない状態です。

ちなみに，デバイス名は４ｓと５ｃで違う名前が表示されています。
また，４ｓのほうは，wi-fi環境でなくとも何故か通話やネット接続ができます。
※一緒に機種変した家族の４ｓは圏外になっており，通話やネット接続はできません。
私の４ｓは何故かできます。

バックアップができない原因がわかりません…
itunesは最新Verです。

お知恵を貸してください。

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Yahoo!知恵袋 4030日前