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＞契約者本人が来店出来ない場合は、委任状＋契約者の身分証明書（免許証等）のコピーで受け付けてもらえますか？

手続きに関する契約者の本人確認書類は
原本でコピーは不可です(^_^;
なので委任状＋契約者確認書類の原本＋来店者の確認書類（原本）


＞一昨日からSIMカードの認識不良なのか、アンテナが立たず、発着信・Web接続・メール送受信等、一切できなくなりました

おまかせロック解除後は使えていたのなら
UIMカードの接触不良も考えられますので、
一旦電源を切ってUIMカードを入れ直してみては？
※チップ部分はなるべく手を触れないように、
もし汚れていれば柔らかい布等で軽く拭きます。

それでも改善しない場合はショップへ行くことを
お勧めします、UIMカードの問題なのか端末の問題
なのかは素人ではわからないので。
UIMカードの問題なら交換になるかと思うので
契約者が来店できないのなら必要書類は揃えた方がいいです。

補足について
ネットワークでかけるロックについては
端末の製造番号から端末を指定してのロックと、
契約中のUIMカードが入った端末を指定しての
ロックの2種類があります。
それとガラケーとスマホではロックされるものに
違いがあって、ガラケーではおサイフケータイ機能・
メール・画像・ブックマーク・電話帳・スケジュール等が
ロックされますが、
スマホの場合はスマホの画面とおサイフケータイ機能です。
※iPhone・iPadはおまかせロック非対応

おまかせロック中でもかかってきた着信は受けられますので、
圏内なら「電波の届かない場所にあるか・・・」とはなりません。

・iPhoneの場合、本体内部でSIMトレイからSIMカードが脱落してしまい、通信出来なくなってしまう事があると聞きます。

その場合、SIMトレイを抜きだし、SIMカードをセットしなおして再度差し込みなおす事で動作する様になる場合があります。