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半年前からiPhone5c利用しています。2-3日前からイヤフォンをつけて音楽を再生すると、さっきまで綺麗に聞こえていたのに突然音割れするようになりました。水没や落下させるなどの覚えもなく、 故障につながるようなことも思い当たりません。イヤフォンをつけずにビデオや音楽を再生するのは全く問題なかったのでイヤフォンが原因かといくつか試してみましたが、全てのイヤフォンで(買ったばかりのものも含める)音割れがしたため、恐らくiPhone本体がおかしくなっているのかなと思っています。イヤフォンを差し込む部分を綿棒で掃除してみましたが効果はありませんでした。治したいのですが、自力で治すのはやっぱり無理でしょうか?ショップなどに持っていって見てもらうのがよいのでしょうか?もしショップに持っていった場合、修理費はいくらかかるでしょうか?同じような体験をした方がいらっしゃれば、詳しく教えていただけると嬉しいです。
Yahoo!知恵袋 3702日前
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質問者が選んだベストソリューション
>自力で治すのはやっぱり無理でしょうか?

無理だと思います。(それができる人ならここで聞く前にやっているでしょうから)

>ショップなどに持っていって見てもらうのがよいのでしょうか?

その方が良いでしょう。ただし、ショップと言っても携帯電話ショップに行っても無駄です。iPhoneは携帯電話ショップでの修理は一切できません。日本に8店舗ある(しかない?)アップルストアのGenius Barに予約して行くか、各都道府県に1〜数店舗程度ある正規サービスプロバイダーという所に行く必要があります。どちらも行くのが難しいのであればアップルに連絡して宅配便で集荷配送してもらうことも可能です。

まずはwebからアップルに連絡して向こうから電話させるなりして修理が必要な問題なのか相談してみましょう。機器のリセットやiOSの再インストールで治る場合も考えられますので。

>もしショップに持っていった場合、修理費はいくらかかるでしょうか?

アップル社の製品には一年間の標準修理保証がついていますので、本当に水没や落下の形跡がないのなら無料で修理(=整備品との本体交換)してくれます。

も・し水没や落下の痕跡が発見された場合は保証外となり26800円(税別)で修理(本体交換)となります。

故意の改造、非正規店での修理が発見された場合は修理拒否されます。

修理全般に関してはアップルの下記Q&Aが参考になるかと思います。

「修理サービス Q&A センター – iPhone」
http://support.apple.com/kb/index?page=servicefaq&geo=Japan&product=iphone&locale=ja_JP

アップルストアもしくは正規サービスプロバイダーの場所はこちらから検索できます(サービスのパネルをクリックすると検索欄が出てきます)
「場所を検索」
https://locate.apple.com/jp/ja/
Yahoo!知恵袋 3702日前
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http://manuals.info.apple.com/.../iphone_user_guide_j.pdf
155 ページ29.04 MB
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