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私もＣＰＯを買ったことがあり、その後新車でも買いましたが、商談から納車後の対応など全て一緒でしたよ。
レクサスディーラーのサービスは最高ですよ。
点検中や洗車中（ディーラーによっては予約すれば無料で洗車してくれます）にはオーナーズラウンジでくつろげますし。
ラウンジには雑誌やテレビやパソコンなどがおいてあったりします。
で、冷蔵庫のあるディーラーなら冷蔵庫内の飲み物を無料で好きなものを常識の範囲内で好きなだけ飲めます。飲み物の持ち帰りも可能です。
ちなみに私がお世話になっているディーラーではマッサージチェアがあります。
あとアフターフォローも素晴らしいです。
先日観光の帰りの高速道路上でエンジントラブルの警告が音声で案内され警告灯も点灯しました。
なのですぐにパーキングエリアに逃げ込みレクサスオーナーズデスクに連絡しました。
そしたらすぐにタクシーとレッカー車の手配をしてくれました。
タクシー代は五万円まで保証してくれるとのことで、その時は一万六千円しか使わなかったので全額払ってもらいました。
ちなみに場所によっては新幹線なども利用できますし時間によっては宿泊費も出してくれます。
新幹線はグリーン車も利用できるようです。
ちなみにエンジンは部品交換になったのですが保証内だったので無料でした。そしてガソリンを満タンにして返してくれました。