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プリンタの修理屋です。

ヘッドは間違いなく新しいもの、インクは純正品を使っているとして・・・・

まず、ノズルチェックパターンを確認してください。おそらく、一番上の３Ｂｋが出ていないと思います。
一度、強力クリーニング（ドライババージョンによっては、ヘッドリフレッシングかも）を行いノズルチェックパターンを印刷します。
それで変化が無ければ本体の不良と考えて良いですね。

この場合は買い替えてください。
この機種は昨年夏でサポートが終了していますので修理はできません。

急ぎで印刷したいものがあるのでしたら、印刷するときに用紙設定を高品位専用紙とか光沢紙にしてもらえれば印刷してくれると思います。


追記 ： すべての印字ができないのでしたら本体の故障です。あきらめるしかないでしょう。

プリンタ本体での印字は以下の手順でどうぞ。（取説に出ているはず）

電源が入っている状態でリセットボタンを押しっぱなしにします。
電源ランプが消えますけど、数秒で１回光ります、その後２回目に光ったらボタンから手を離します。
クリーニング動作が始まってノズルチェックパターンを印刷します。