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プリンタの修理屋です。

まず、この部品自体は壊れています。本来の形状ではありません。
また、この部品の相方にあたるスプリングもあったはず。
内部のどこかに落ちていると思います。

「このような事はなぜ起きるのでしょうか？」・・・・故障の中ではっきりとした理由が分かるものは、ほんの一握りです。
このトラブルはかなり珍しいほうですね。
この部品の裏側のフックにスプリングがかかっていて、それでベルトにテンションをかけていたものです。

部品のばらつきでフックが折れた、
酷使して破損した、
ユーザーが故意にベルトを引っ張った、
一部の人は内部に潤滑スプレーを噴霧することがあり、それで劣化、

考えられないものもありますけど、理由としてはこんなものでしょう。
自分が遭遇したのは、２件程度ですけど、どちらも原因は不明。
気をつけてどうにかなるようなものではないです。


メーカーに修理に出せば直ります。
サポート期限は来年の夏までです。
http://cweb.canon.jp/e-support/repair/period.html

修理代は窓口まで持ち込めば、7,350円の定額。
引取サービスを使えば、+1,575円


もう少し追加すれば新しいものも買えるはずです。
新品の保証は１年、修理の再故障の保証は３ヶ月。
現在の商品のほうがCD-R印刷の安定性は大幅に向上していますけど、
インク代は割高になっていますので、写真印刷では不利。
9,000円程度かけても、来年の８月以降に故障したら、それまで。
でもインク代は安いので、大量に印刷するのでしたら元は取れるかも・・・・

さらに、あと一ヶ月もしないうちに新製品が出るはずです。


色々と考えるべきことは多いです。