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類似商品の取り違えについて 先日、日立の洗濯機、NW-6GYを購入し、今日設置工事を行っていただきました。
店頭で商品を確認した時、「乾燥」ボタンが洗濯機上についており、私としては洗濯乾燥機を選んで購入したつもりでした。
しかし、試しに洗濯乾燥を行ってみると殆ど洗濯物が乾かず、購入した洗濯機がヒーターを搭載していないという事に気付きました。
実際にヒーター付きの機種で、私がもともと購入しようとしていた商品はNW-D6EXという型番であることが分かりました。
同じメーカーで型番や価格も似ており、さらに「乾燥」ボタンが決め手となり、間違えて商品を購入してしまった訳ですが、このような場合、商品の交換や返品は不可能なのでしょうか？
私のミスといえばそれまでですが、類似商品を誤って購入してしまう人は多いのではないでしょうか。
取り合えずメーカーに相談してみるべきでしょうか？
同じような境遇の方がいらしたら、アドバイスをお願いします。

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