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レグザリンクがうまく働きません・ 東芝レグザZ1と東芝シアターラックＲＬＳ－２５０をレグザリンクで接続していますが、
テレビのリモコンでシアターラックが思うように動きません。（接続はＨＤＭＩケーブル）

テレビとシアターラックのメイン電源を入れ、テレビのリモコンで電源を入れると
シアターラックの電源も入り音も出るし音質や音量調整もできます。（この時点では特に異常なし）

しかし、テレビのリモコンで一旦電源を切り、もう一度電源をＯＮにすると、
シアターラックの電源は入るのですが、ラックのボリウムが自動的にミュート状態となり
音が出ません。ラックに付いてるリモコンでミュートを解除しようとしても操作できなくなっています。

そのため、テレビのリモコンでもう一度電源を切り、再度電源を入れると、
今度はシアターラックの電源が入らなくなりました。

メーカーに連絡したら、シアターラックを新しいものと交換してくれましたが、それでも同じ症状のままでした。
もしかしたらテレビに原因があるのかと思い、他のテレビ（レグザＡ１）にＨＤＭＩで繋いでみましたが、
全く同じ状態でした。新しいものと交換しても直らないということは、製品全体に問題があるのでは？
と思いつついますが、メーカーからは何の回答もなく、非常に困惑しています。

誰か同じような症状を体験された方はいませんか？

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