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私は、けっこうタフな交渉になると思います。大変でしょうががんばってください。

・外装の裏カバーの装着不良(手に持ったらﾊﾟﾘﾊﾟﾘいう)
⇒少なくとも新品交換の理由にはなると思います。

・メーカー仕様表には内部ストレージ容量16GBと表記してあったが、いざ購入して使ってみると実際にアプリケーション等を保存できるスペースはシステム領域があるので、300MBしかない... ←詐欺っぽいですよね？これには返品承諾義務があると思います...
⇒androidの場合、アプリケーション保存領域は、主記憶(RAM)になります。
⇒主記憶(RAM)容量 1GBと仕様表に書いてあり、プリインストールアプリがあるので残３００MBは妥当と思います。
⇒あまり使わないアプリは、主記憶(RAM)からフラッシュメモリ（１６GB）に移動させる方法もあります。
⇒androidの場合、スマホも含めて常識の範囲でこの点は交渉の材料にはならないと思います。

・GPSが全く動作しない
⇒動作しないという意味がわかりませんが、ナビが使えないとかではなく緯度と経度が測定できればGPSセンサーとしては
機能している事になります。
⇒GPSは屋外で10分程度待たないと機能しない機種が多いようです。

・DOLBY イコライザ設定をしても、リセットされている。
⇒これは、メーカの仕様表をみてもよく判らないので交渉材料になると思います。