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第4世代のnanoを使っているのですが、ipodのソフトウェア更新が...

第4世代のnanoを使っているのですが、ipodのソフトウェア更新ができません。『お使いのマシンがインターネットに接続されていないため、ソフトウェア更新サーバに接続できませんでした』と表記されます。 appleのサポートで解決方法が記載されていたので試したのですが、指示通りLANの設定を変えてもダメでした。そもそもマイコンピュータにipodが表示されていないので(ipodを同期する瞬間だけ現れる)、ipodというデバイスを指定してネットワークを充てることもできません。マイコンピュータに常駐されない件のトラブルも指示通りやっても解決できない状態です。
これって、『パソコン』はネットに接続できるが、『ipod』はネットに繋がっていないということですよね?その接続法を教えていただきたいです。itunesは最新版を使っています。storeは普通に利用できます。セキュリティはノートンを使っているのですが、全てのセキュリティを解除してソフトウェア更新を試みてもダメでした。
あとなぜかquicktimeが作動しません。動かなくても問題はないのですが、なにか関係があるかもしれないので記載します。

かなり複雑な問題なのですがご協力をお願いします。
Yahoo!知恵袋 5877日前
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質問者が選んだベストソリューション
その問題は2重の問題が起きていると考えられます。
1.ipodがコンピュータに認識されていない
2.使っているマシンがiTunesStoreに接続できない

ソフトウェアの更新ができなくて、そのメッセージが現れている場合は2の問題が起きている可能性が高いです。
まずお使いのマシンは今までアップデートなり、CDの曲名表示や復元などは問題なくできていましたでしょうか?

http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=300870-ja
ここを参照にしてみるといいかもしれません。

そしてもう一つ気になるのがStoreが利用できてアップデートがダウンロードできないという事。
ノートンのソフトウェアは何を使われていますか?
ソフトウェアによっては使用を止めたところでファイアウォール設定などが残っている可能性があります。
多いのが「パーソナルファイアウォール」という設定で、「iTunes.exe」は許可しているが、
「iTunesHelper.exe」は許可になっていないというパターン。
これを許可に変えてあげるだけでも接続できることが多いです。

場所はC¥programfiles¥itunes¥iTunesHelper.exeにあります。
これを追加して許可してみてください。
Yahoo!知恵袋 5873日前
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質問者が納得パソコンから他の USB機器をすべて取り外して iPodだけを直接 PCに接続した状態で同期を試してみてちょ
3868日前view126
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質問者が納得http://support.apple.com/kb/HT5622?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP より調べて下さい。
3886日前view109
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質問者が納得Apple のサポートに聞くしかないでしょう。 AppleCare に入っていれば、購入証明書は要りません。
3890日前view83
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質問者が納得お金がかかりますがipodtouch(32/64GB)はいかがでしょうか? こちらにモノラルオプションがあるのは手元で確認しました →あとiTunesに取り込むときにモノラルで取り込むという手もあります なおclassicはメモリでは無くHDDです
4091日前view114
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質問者が納得kinocopicopico様 ご拝見しました。 第6世代の持病でこの現象は有名ですが、第7世代で発生するのは珍しいですね。 まずは先客様が仰っていらっしゃるように再起動(スリープボタン&ホームボタン)同時押しを試みましょう。 また、ややこの質問と的外れとはなりますが、初代の水没品をお近くのAppleStoreやAppleに電話(0120-27753-5)に連絡すれば初代はリコール対象品なので第6世代かiPod shuffle第4世代あたりに交換してくれるはずです。
4106日前view149

取扱説明書・マニュアル

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http://manuals.info.apple.com/.../iPodNano_featureGuide_J.pdf
56 ページ1.22 MB
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