0

突然インターネットが繋がらなくなり困ってます！

OSはWindowsXP、6年程使用してるかと思います。
PCはデスクトップ型、有線でネットに繋いでます。

ある日突然「ネットワークケーブルが接続されていません」と表示され、ブラウザも当然ながら「ページを取得出来ませんでした」と表示されてしまうようになりました。

プロバイダのヘルプセンターにも電話したのですが、(アパート自体の)回線に異常があるわけではないとのことです。
一応、指示されて行った事を書きます。

●インターネットオプションのLANの設定を開き、全てのチェックが外れているか確認。
●ネットワークとインターネット接続のネットワーク接続を選択、LANアダプタのアイコン(ローカルエリア接続)のプロパティを開き、インターネットプロトコルのプロパティ内の以下を選択する。
→IPアドレスを自動的に取得する
→DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する


…思い当たる節は先日、パソコンの起動がとても遅かったので、
知恵袋を参照しながらディスククリーンを行いました。
でもその後数日はネットしていたと記憶しています。

一応システムの復元をしてみましたが、「変更はありませんでした」と表示されました。(別の日付2つ試しましたが同じ)

また、LANケーブルも新たに買ってきてみましたが、反応は変わらずでした。


上記のプロバイダ会社の方からは、パソコン自体に原因があるかもしれないので
問い合わせるよう言われましたが、電話してみると「相談料として2000円」と言われ、電話を切りました。
明らかにパソコンの故障と判ってるならまだしも…(x_x;)


素人なのでどれが必要な情報か判らなかったので
長々と書いてしまいすみません。
やはり有料覚悟で電話するべきなのでしょうか？
それともまだ私に出来る事はありますか？
あるならばご指示を頂きたいです。
お手数ですが宜しくお願いしますm(_ _)m

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5662日前