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docomo datalinkについて。 ドコモSH-02Aを使って...

docomo datalinkについて。 ドコモSH-02Aを使っております。
ドコモから配布されている機種専用デバイスをいれ、デバイスマネージャーにもSH-02Aのアイコンとdocomo STYLE series SH-02Aの表示があり、プロパティを確認しても、このデバイスは正常に動作していますとでているのですが、データリンク側が携帯を認識してくれません。
(右上のアイコンが未接続で灰色、読み込みを押しても携帯電話が接続されていないかドライバが正しく認識されていない可能性がありますと出ます。携帯画面のほうはデータ通信に設定しておりますし、待ち受け画面にもUSBのアイコンが表示されております)
何が原因でしょうか?

PCの作業環境はWindows 7 Home Premium64bitです。

お礼は250枚です。よろしくお願いいたします。
Yahoo!知恵袋 3982日前
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質問者が選んだベストソリューション
USB接続ケーブルは機種に合った純正品のケーブルですか?
市販品の場合は使えないこともあります、
SH-02A対応のUSBケーブルはFOMA充電機能付USB接続ケーブル02
になります。

データリンクのヘルプによると携帯が認識されない原因と
考えられるのは下記のいずれかのようです。
①本ソフト(データリンク)の対応機種ではない
②携帯電話の電源が入っていない
③携帯電話が何らかのロック状態(キー操作無効等)である
④携帯電話の通信設定ファイル(USBドライバ)が正常にインストールされていない
⑤ドコモ提供の「FOMA通信設定ファイル(USBドライバ)」以外のFOMA用USBドライバをインストールしている

④についてはQ&Aをご参照ください。
⑤については該当USBドライバをアンインストールしていただき、
下記のページよりドコモ提供のFOMA通信設定ファイル(USBドライバ)
をダウンロードして、インストールしてください。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/application/foma/com_set/driver/index.html

と記載されてます、1については対応機種なので
関係ありませんので2から下を確認して下さい。
それでも認識しない場合は一旦データリンクと
FOMA通信設定ファイル(USBドライバ)をアンインストールし
再度インストールし直して試してみるか、
151で問い合わせてみてはどうでしょう?
Yahoo!知恵袋 3982日前
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