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①の回答
同じメーカーでも機種により同じパーツでも取り付け位置が、手前だったり奥だったり、
また年式によって容量や大きさなどが変わってきます。
それに、その部品が壊れたことによって他の場所が壊れてる可能性もあるので、その修理も入れると高くなるからでしょう。
あとで「言った金額より高いじゃないか！」とクレームを言われないようにするためだと思います。

②の回答
修理部品や修理する箇所にもよるので言い切れません。

③の回答
修理が高くなるのであれば買い替えた方がいいですね。
最近のは省エネですので、電気代が安くなりますからね。
それとなんと言っても安い電気代でよく冷えますから。
古い冷蔵庫はフルパワーでも冷え方が悪くなってるはずです。

④の回答
機能の数、家族の人数、１日の開閉数、設置場所の温度・湿度などによって全然変わってきます。
昔の単純な特殊な機能がついてないのであれば２０年ほど使える冷蔵庫もあるぐらいです。
最近はいろいろな機能がつきすぎて壊れやすくなってるのは事実です。
例えば全ての部品の１％が５年しか持たないのであれば、
３０個の部品を使ってる冷蔵庫なら３台に１台ぐらいが５年で寿命になります。
１００個の部品を使ってる冷蔵庫なら全ての冷蔵庫が５年で寿命になります。
だからシンプルなほど壊れにくく、多機能ほど故障が多いです。
平均は１０年ぐらい持ちますが、
最近は８年ぐらい持てばいい方ではないでしょうか。