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そのチューナーをキチンと接続してもなおチャンネルスキャンができないということですね？いちばん怪しいのは、その１３階マンションから供給されているアンテナ信号です。障害元となっている建物がその電波下流の住宅などにアンテナ信号をケーブルで送ることはよくあることですが、その送り方が問題になります。アナログ放送（VHF＋UHF）をケーブルで送るときに、周波数変換してすべての放送をVHF帯域に押し込めて流していることがあります。こういう場合、ケーブルで受け取っているのはVHF帯域の信号（１～１２ｃｈ）のみで、UHF帯域の信号（１３～６２ｃｈ）が流されていません。ＵＨＦ帯域の地デジ電波が来ていないのですからチャンネルスキャンしても見つかりません。本当に上記ケースかどうかを確認するにはその障害元になっている１３階マンションの管理組合に尋ねればいいと思います。「アンテナ信号をVHF帯域のみで送っていますか？」と。もしこの場合、改善策は自前でUHFアンテナを立てるか、もしくはケーブルTV等に加入することです。障害元が対策してくれるわけもなくまたケーブル交換で済むはなしでもありませんので。