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ご自分でアンテナ工事をしようとしたのですね。ご苦労様です。
故障か破損したのかは現物を見て調べないと分かりません。想像での話になりますが、UAH900はブースター内臓型ではないでの少々の衝撃で壊れるようなことはないと思います。本当のことは分かりませんよ。また、手に持った程度では正常なレベルの判断はできないです。

これまた想像ですが、屋内にも関わらす、感度が悪いなりにも受信できるのであれば問題ないと考えられますので、きちんとベランダや壁に設置してから判断しましょう。それでも受信でき無い場合はアンテナの故障や破損が原因ではないでしょう。アンテナ選定間違いでしょう・・・たぶん。

ご近所が２０素子程度のアンテナを屋根上に設置している地域ならば、平面型を２階程度のベランダや壁への取り付けでは正常な受信レベルが得られない場合が多いでしょう。

周囲のお家と同じ形式の物を使用するのが鉄則です。地域や電波の状態にもよりますが、いくら２５素子相当と言ってもやはり高さの確保が必要でしょう。平面アンテナを屋根上に設置は無理がありますから、２０素子アンテナを利用した方が良いと思います。