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前回、愚痴を書かせていただいたのですが、その後の愚痴になります・・・...

前回、愚痴を書かせていただいたのですが、その後の愚痴になります・・・。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1480712154

洗濯機はナショナルNA-V82です。

・・・ 先日、修理の方が来た際に特に不具合が無いといわれ、排水パイプの詰まりが原因だといわれたのですが、なぜか『とりあえず乾燥フィルター?(毎回掃除するネット)を交換しておきました。』といわれました。正直、乾燥フィルターは毎回洗っていますし、かなりきれいだったと思うのですが、何故?それ重要?サービス?と思いながら、詳しく聞かなかった私も悪いのですが、終わりました!と言われ『お支払いは?』と聞くと『また今度ご連絡します。』との事。
さらに帰り際『明日、乾燥機の状態の確認のお電話を9時に差し上げますから朝、乾燥機を回してみてください。』と言われ、洗濯から乾燥まですると3時間程度かかるので朝6時から洗濯機をまわしていました。しかし、10時を過ぎても電話は来ず、午前中待ってみたのですが電話が無いので、午後こちらから電話をして見ました。しかし、留守電になってしまったので留守電に乾燥機の調子は変わらないこと、折り返し電話が欲しいことを残したのですが、夕方の6時を過ぎても電話が無いのでサービスセンターに電話して事情を伝えました。そしてようやく折り返しが来たのですが、症状を再度伝えると『ああ、治りませんか・・・。じゃあ、○○かな?もう一度お伺いして○○を交換してみますね。』といわれました。
何と無くですが、あてずっぽ?専門家なら1回の訪問で故障箇所分からないの?次回来てまた治らなければ今度も『じゃあ、△△かな・・・』といろんな部品を交換されそうで不安です。

専門家でも故障箇所は一発で分からないものなのでしょうか?
金額も言われず、勝手に色々交換されて最後に多大な請求が来たらとビクビクじています。
Yahoo!知恵袋 4470日前
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質問者が選んだベストソリューション
便利屋とリサイクル店やってます。
先ずサービスマンを代えていただいた方が良いです。
お客様の安心安全が大前提ですよね!でもこのサービスマン正直申し上げて下手ですし誠実ではないようです。
お客様がいくら請求されるのか不安に思うようではプロ失格です。
神の手を持つような専門家は必ずいます。
それでも最近の物はプリント基板が原因だったりしますがおおよその目安はつかめます。
もし前の担当者から請求があっても治ってない無いを理由にお支払いしないのも手ですよね!
故障と関係ない部品を変えたみたいですが頼んで無いので払いませんぐらいの事は言って下さい。
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質問者が納得便利屋とリサイクル店やってます。 先ずサービスマンを代えていただいた方が良いです。 お客様の安心安全が大前提ですよね!でもこのサービスマン正直申し上げて下手ですし誠実ではないようです。 お客様がいくら請求されるのか不安に思うようではプロ失格です。 神の手を持つような専門家は必ずいます。 それでも最近の物はプリント基板が原因だったりしますがおおよその目安はつかめます。 もし前の担当者から請求があっても治ってない無いを理由にお支払いしないのも手ですよね! 故障と関係ない部品を変えたみたいですが頼んで無いので払い...
4470日前view435
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質問者が納得洗剤ケ-スの上から真下に向けて水が出て洗剤をドラムの中へ流しますがその注入口付近に洗剤が跳ね返ったりして汚れや黒カビが発生付着した為シャワー状に横向きに水が出ているのです。洗剤ケ-スの中は年に数回程度長いナイロンブラシなどで洗剤ケ-スも含めて洗浄しないと中が黒カビが大量発生します。6年位使用していると思われますので斜めドラム洗濯機特有の普段のメンテナンスが行き届いていないと様々な不具合や故障が発生します。洗濯のみ使用する場合はドア内側のゴムパッキンの水気を拭き取らないと洗剤の残り泡などが付着して汚れや黒カビ...
4464日前view485
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質問者が納得ドアロック部の不具合です。蓋開異常は開いている状態ですので早く修理しないと洗濯機としての機能をしないです。年式からすると部品交換をした方がいいですね。部品代や技術料など全部で1万円ちょっとです。作業時間は1時間もかからないです。私達にとってはそんなに大変な作業ではないです。Pサ-ビスマン
4710日前view1094
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質問者が納得乾燥機のトラブルは大きく分けて2つあると思います。 1つは、フィルターの目詰まり。 温風を循環させて乾燥する際にフィルターを通して細かい綿ぼこリなどを除去するんですが、フィルターが目詰まりすると温風がうまく循環しなくなるので乾燥しにくくなります。 この場合は、NA-V82用の乾燥フィルターを交換すれば以前のように乾くようになると思います。 もう1つは、ヒーターの故障。空気を暖めることができないので乾きが甘くなります。 この場合は、修理が必要になります。 いずれにしても、コールセンターに電話して気軽に聞...
4720日前view632

取扱説明書・マニュアル

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http://dl-ctlg.panasonic.jp/.../NA-V82.pdf
24 ページ3.40 MB
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