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ａｕ「2012年７月の周波数変更による機種更新」についてオペレータ（若い男性）の応対に腹が立ったので一言…（興味のない方はスルーしてくださいｍｍ）娘（中１）のジュニア携帯が「2012年7月までに切替予定の新たな周波数ではご利用ができなくなります。お客様には多大なご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。」とやらの案内状が届いたので、以下のとおり問い合わせる。①初めて（娘宛）案内を見たが、2012年7月以降は使用できなくなるのか。②高校生（２年後）になったら普通の携帯にする予定だった（高校生にもなるとジュニア携帯では我慢できないであろうから）が、来年までにもう１回ジュニア携帯を購入する必要が出てきた。案内状にある「Ｋ００７」はいくらなのか。③御社の都合で機種変更せざるを得なくなったのではないか。であれば、「機種変更5250円の割引」では少額ではないかと思う。あんちゃんオペレーターの返答（一部要約しています）①案内状は、（娘宛）４月20日にも出している。（見ていない方が悪いような言い方）以前から周知はしている。（中１の娘が案内状を見てすぐに理解できるのか？保護者の同意が必要なのだから保護者宛に案内すべきではないか？）②Ｋ００７は販売店によって違う約３万円とのこと。わざわざ買いたくないというと、高１で購入するという計画は「あなたの予定」であって、私どもは、ドコモも皆、国（総務省）の周波数変更に従って進めているので、期限までに変更しないと「使えなくなりますね」。（だから文句を言わないで機種変更しておけ！というような感じの言い方）③私どもの都合ではなく、国の方針なんだと言い張る。（申請したのはあんた達だろう？）まぁ、これ以上文句を言ってもしょうがないから機種変更はしなければならないのだろうが、セルラー時代からずっと愛用し、家族・両親などなど全てａｕ。あんちゃんの対応もあり、場合によっては、家族もろもろ他社に乗り換えてもいいのかな？と思っています。皆さんのご意見をお聞かせください。（長文失礼しました）

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Yahoo!知恵袋 5034日前