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スマホを使用しているのですが、
内部ストレージの容量が不足していますと表示され、
何をしても改善されません。
何か手立てはないものでしょうか？ 他の方々の質問を参考に色々と試しては見たのですが、
一向に改善されないので皆様の知恵をお貸しください。

機種はau urbano l01を使用しています。

状態としては、
内部ストレージが容量不足になりアプリ等が使用しづらい状況が続いています。
本体メモリはDLしているアプリが少ないことや、
写真などはSDカードへ保存されるように設定しているので十分に余裕があります。
SDカードも正常に作動しており、
容量にも十分な余裕があります。

解決策として試してみたものは、
写真やアプリなどSDカードに移動させられるものは全て移動させました。
何かしらのアプリが有効だという情報から、
試せるものは試してみました。
キャッシュ等も分かる範囲で消去しました。
再起動や本体の初期化も数回実行しています。
PCにつないでみたところ、
DCIMフォルダの中の.thumbnailsフォルダに3GBを超えるファイルが2つあったので、
それが原因かと思い削除しますがまたすぐに作成され容量を圧迫します。

そもそも、この3GBを超えるファイルは一体なにものなのでしょうか？
また、このファイルが作成されないようにしたり、
容量が大きくならないようにする方法はないのでしょうか？

今の機種に変更後数ヵ月後からずっとこの症状に悩まされています。
どうかお力を貸してはいただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

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Yahoo!知恵袋 4237日前