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電池マークが３つでも電波マークが３本立っていても、聞こえないときは聞こえません。質問者様が感じている疑問は携帯電話機本体の問題ではなく、質問者様や電話のお相手がお使いになっている場所の方が影響しています。ですから「通話機能だけが壊れている」ということはありません。また、携帯電話機本体の寿命も他社とほとんど違いはありません。電池さえしっかり交換して使えば良いのは他の電化製品と同じです。ご安心ください。自分側の電波状態と相手側の電波状態の総合的なものが通話品質です。自分の方は最高の電波状態でも相手が高速移動していたら、通話品質はどうしても落ちてしまいます。また、同じauを利用する人が近所で増えれば中継アンテナの負荷が大きくなり品質が落ちます。メールやネットでご不満を感じないのは、自分の近くの中継アンテナまでの電波状況が良いからで、その先は移動も何もしないただの機械（サーバー）だからです。携帯電話利用者数はほぼ飽和状態だとはいえ、今も日々利用者が増えているのは間違いない事実です。ドコモをご利用だった頃は今に比べれば携帯電話全体の利用者数はまだ少なかったわけですし、他社は様々な宣伝効果で利用者数を伸ばしましたから、auが品質改善のために中継アンテナを増設しても利用者数の増加には追いついていません。なお、携帯電話も一般の電化製品と同じく保証期間が設定されています。