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設定は特にないはずです。（音量が0になっているくらいです）イヤホン「あり/なし」どちらに設定しても歌は聞けます。気がかりなのが「イヤホンの端子」です。基盤からはがれてしまっていたり（ぐらぐらする）、金色の端子が交差していたり、折れてしまっていたりはありませんか？充電の端子と比べておかしい部分があれば、それが原因であるかと思いますが、修理には必ずお金がかかります。（破損であれば）破損がなければ、内部不具合で無料で直ると思います。イヤホン端子破損であれば基盤交換で5,250円かかります。その場合は、外装交換も一緒にやってもらえば、電池以外の全パーツ交換＝5,250円で可能です。（この場合は外装交換の申請が必要です。ご注意を。。）内部に水濡れがあると10,500円で全交換になります。どちらもお持ちのポイントを500P単位で500円ずつ利用可能です。無料で直るかもしれませんし、一度、auショップへお持ちになったほうが良いと思います。修理の間は代わりの携帯も用意してもらえますので。