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auの携帯が壊れてしまいました。修理か交換をしてもらいたいんですがお...

auの携帯が壊れてしまいました。修理か交換をしてもらいたいんですがお金はかかるんでしょうか?今auのW52CAという機種を使っていて、外装(?)が壊れてしまいました使う分には問題ないのですが見た目がとても悪いです具体的には・メール&EZウェブボタンがとれそうでふらふらしている(使って1ヶ月でなってしまいました)・画面とボタンの方の本体をつなぐ首の部分のカバーがはずれてしまい、中の機械がまるみえになっている(カバーはどこかで落としてしまったようです;知らないうちにとれてました)・十字ボタンの銀色の塗装がかなりはげてきている(これも使って1ヶ月くらいでむけはじめてしまいました)使いはじめて4ヶ月で、大事に使ってるつもりなんですが特に1つめと3つめのは不良があるのでは?と思ってしまいます;同じ時期に同じ機種を買った友達は、↑のような事は1つもないそうです。とにかく修理か交換をしてほしいのですがどちらにしてもお金はかかってしまうのでしょうか??;中身はほぼ故障はないと思われるんですが。普通に使っていたのにこんな風になってしまいとても悲しいです。どなたか教えてくださいm( )m
Yahoo!知恵袋 6042日前
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質問者が選んだベストソリューション
一年以内なら無料で修理or交換してもらえるのでは?故意に壊したわけではないんですし。あとは、言い方ですよね。こちらの使い方に問題が無かった点を強調して無料での対応を強く要求してみては?
Yahoo!知恵袋 6035日前
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質問者が納得こんばんは。最近は あまり携帯電話の在庫が少なくなっていますね auショップで探されたらいいかと思います。私からは、CA007かT008がいいですが在庫があるかはわかりませんがオススメしたいと思います。
4220日前view110
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質問者が納得IphoneとW52CAは、ICカードのサイズが違いますね 再発行したんですか? アダプターを使ってるんですか? Iphoneが受信する事は、無いと思いますが ショップ・お客様センターで尋ねたらどうですか 補足です アダプターを使っていたら、保証は有りません ICカードの交換したらどうですか 保証が効くかどうかわかりませんが 社外品は、使わない事です 最近のスマートフォンは、micro au ICカードになって来ました 以前使っていた携帯は、使えません 訳もわからずスマートフォンを買...
4351日前view52
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質問者が納得同じカシオを使っていますが、私の機種は、 『クリア/ニュース』になっているので、 ツール ↓メモメニュー ↓通話音声メモ ここにあります。 貴方の機種は、 『クリア/メモ』なっていませんか? でしたら、そのボタンを押せば簡易留守メモと一緒に、音声メモがないでしょうか。
4413日前view121
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質問者が納得メリットとしては、 操作性(ショートカット・機能設定)が同じで違和感がない。 使用できるデータ形式が同じ確率が高い。 くらいですね。
4450日前view92
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質問者が納得それをauに問い合わせたのですか? auに聞いた所で、解らないから回答だって解らないなりの回答しか来ないです。 auに電池リコールセンターの電話番号を聞いて電話するのが良いですよ。
4475日前view87

取扱説明書・マニュアル

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http://www.au.kddi.com/.../w52ca_torisetsu.pdf
440 ページ14.65 MB
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