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Ｗ５２ＣＡを購入してどうも音が小さいのでショップにて確認してもらったら初期不良でした。しかし一度でも店舗からでたらすべて預かり修理でしか対応出来ないとの返答。顧客満足度とは何なんでしょうか？日頃よりauをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。KDDI au Eメールお問い合わせ窓口●●でございます。この度は、au電話を快適にご利用いただけず、ご不便をおかけしております。au電話のアフターサービスといたしましては、お買い上げから3年間の保証期間内に取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合を対象として、修理による対応とさせていただいており、返品・交換は承っておりません。au電話に初期不良がございました場合や、正常に動作しなくなりました場合は、無料で修理を行なわせていただいておりますので、何とぞ、ご了承くださいますようお願い申し上げます。なお、当窓口では、店頭での対応状況やau電話の状態を把握することができませんので、ご不明な点がございます場合には、お手数ではございますが、修理をご依頼いいただいたauショップまで、あらためて点検・修理について、ご相談くださいますよう、お願いいたします。ご期待にそえる回答をお返しできず、恐縮でございますが、何とぞ、ご理解くださいますようお願い申し上げます。今後ともauをご愛顧くださいますようお願いいたします。＊＊＊＊＊＊KDDI au Eメールお問い合わせ窓口ショップや１５７などでもたらい回しです。やはり泣き寝入りしかないのでしょうか？

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