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au携帯のW55Tの不具合について教えて下さい au携帯のW55Tが気に入って愛用しているのですが、数日前に画面がいきなり表示しなくなりました。一度、カバーを閉めて再度開けた時に真っ暗でした。次の日にauショップに持ち込んだのですが、有償での修理と言われました。
確かこの画面は2009年にメーカーによって無償交換されたと覚えています。当時、私の使っていた携帯の画面に特段の不具合はなかったのに交換されました。これはいわゆる「リコール」と理解していますので、今回の「画面が表示されない不具合は、当時のリコールの問題の再発」と考え、今回は無償での修理になると考えていたのですが、メーカーの返答は「当社（東芝）はリコールしたことはなく、今回の修理は保証期間外なので有償です」との返答でした。
この返答に納得できずに、auのお客様問い合わせ窓口、更にはメールでの問い合わせを行い、過去の「リコール」の事実（リコールと呼ばなくてもいいのですが、内容的には立派なリコールです）、今回の不具合がその時のリコールの不具合の再発であることを主張して、無償修理を要望したのですが、auの各窓口は酷いものでした。結局は「auショップを通しての返答から変わりません」の一辺倒です。最悪のサービスでauを変わろうと思っています。
同様の不具合を「リコール」後に経験された方はどのような対処をメーカーにしてもらったか教えて下さい。
auを止めるにしても当面は今の携帯が必要なため、とりあえず泣く泣く言い値で修理を依頼しました。悔しいです！！

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