Gizport
1 回答
0
Share (facebook)
83
view
全般

auショップの対応…購入から一ヶ月未満の不具合こんばんは。質問です。...

auショップの対応…購入から一ヶ月未満の不具合こんばんは。質問です。先日こちらでも質問させていただいたのですが、購入から三週間たたないくらいのW62Pの電源がいきなり落ちたりするようになりました。それでauショップに行ってきたのですが、若い女性店員さんに、ネット中のフリーズや電源が落ちる事はよくある事、こちらにいる時にその確認がとれない事には交換できない、と言われ何もできないまま帰ってきてしまいました。購入から三ヶ月以内であれば交換できるとは言ってもらえたのですが、一回でも落下したりさせるともう無理です、と言われました。それだったら今日どうにかしてもらいたかったのですが、その症状が今でるかわからなかったのでどうにもできませんでした。月額315円のサポートプランにも入っているし、まだ買ったばかりなのでこの対応はないなぁと思うのですが、別のショップでもこのような対応なのでしょうか?
Yahoo!知恵袋 5702日前
コメントする
お気に入り
1
質問者が選んだベストソリューション
お店や人によっては交換してくれる場合もあります。ですが、その若い店員さんの言う事は本当です。今のauでその症状で交換していたら殆ど全部が交換です。一応、解析修理とかはして貰えます。基板交換とかもされます。気になるならもう少し親切そうな店に行き、何度でも修理にだして下さい。すると交換、特別機種変にいくかも知れません。サポートに入っていれば5250円以上お金がかかることは無いので納得がいくまで怯む事なく交渉すべきです。
Yahoo!知恵袋 5700日前
シェア
 
コメントする
 

参考になったと評価
  このQ&Aは参考になりましたか?

Share (facebook)
その他の解決方法を知っていますか?
回答する
全般
80
Views
質問者が納得ご利用のコンテンツにより、自動解約にならない場合がありますので解約手続きは自分で必要です。 スマホ機種変後でもmicro ICカードの機種でなければフィーチャーフォンと差し替えて利用可能。 パケット料金はスマホのパケット定額上限で利用可能だから、後でez webのコンテンツがどうなってるかフィーチャーフォンに差し替えて確認も出来ます。 最近増えつつある、micro ICカードならフィーチャーフォンに差し替えは不可です。 お気に入りを引き継ぐのは厳しいのでは? スマホで閲覧出来るサイトはPCサイトが基本に...
4440日前view80
全般
56
Views
質問者が納得ここを参考にしてください http://www.au.kddi.com/ryokin_waribiki/ryokin/smartphone/index.html
4441日前view56
全般
98
Views
質問者が納得申し訳ないですが競馬関連は分からないですね。うちの親がIpadで競馬の馬券を購入して、150万円勝ったみたいなので、Iphone4sでも問題ないと予想はしますが、確約はできないですね。ベイコムに加入しているなら、auのスマートフォンでも安いですよ。ベイコムとセット料金で980円(最初の2年間は1480円)スマートフォンを安く持つことができます。auならISW13HT、ISW16SH、ISW13Fあたりがオススメです。ちなみにソフトバンクに変更するときは、auショップでMNPの手続きをしてから、ソフトバンクシ...
4443日前view98
全般
84
Views
質問者が納得質問の内容を見ていると料金が気になるみたいですね。料金の説明は難しくて、学生さん、25歳以下や自宅にケーブルテレビや光のインターネットなどを使っているかで料金がかなり変わります。質問者さんの条件が分からないので一番料金が安いスモホをオススメしときます。ソフトバンクのIphone4sです。料金は5705円+通話料だけです。これ以上は有料アプリをダウンロードしない限りではかかりません!今でもIphone4sは人気があり、使いやすくていい端末だと思います。最初の設定がかなりめんどくさいですが、それさえ乗り切れば使...
4443日前view84
全般
81
Views
質問者が納得au oneメールに保存する設定にしてあれば見ることができますが、その設定になっていなければ古いメールから削除されますので見られません。
4539日前view81

取扱説明書・マニュアル

925view
http://www.au.kddi.com/.../w62p_torisetsu.pdf
407 ページ12.86 MB
もっと見る

関連製品のQ&A