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今まで使っていた携帯(au W63H)が突然故障しました。つい数時間...

今まで使っていた携帯(au W63H)が突然故障しました。つい数時間前までは通話ができていたのですが、しばらく経ってからふと電話をかけようとすると画面が真っ暗の状態になり、全くつながらなくなっていました。メールは普通にできますし、EZwebも問題なく利用できるので、しばらくそのことに気づきませんでした。さっそくすぐにでもauショップに行ってみようと思いますが、このような場合、修理等はしてもらえるのでしょうか?また、修理をしてもらえるとしたら料金はどのぐらいかかるのでしょうか?(目安でかまいません)携帯の故障は初めてでその辺りのことが全く分からないので、教えていただけると嬉しいです。
Yahoo!知恵袋 4836日前
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質問者が選んだベストソリューション
画面が真っ暗で電源を投入しても真っ暗なのでしたら故障が疑われますね。充電がない訳ではないんですよね?安心ケータイサポートに加入されていますか?加入しているなら多分無料で修理してくれると思いますが、もし未加入であれば有償で最大¥5250だったと思います。故障の時は修理センターでまずは人為的な故障なのかどうかを確認します。内部基盤の故障等であれば保障に加入していれば無償。画面に傷とか明らかに落としたり強い衝撃等での故障が考えられる場合は利用者本人がいくら「違う」と主張しても有償判定になります。まずは早急にショップへ来店し、店員に聞いてみたほうがいいと思いますね。
Yahoo!知恵袋 4835日前
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質問者が納得データが消える可能性もありますと 修理に出すときに言われたと思いますし 修理に出したとき 台替えの携帯を借りると思うんですが その携帯に修理に出す携帯のデータを移して借りるんだから 問題ないのでは
4319日前view81
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質問者が納得電波OFFモードにしてしまいましたね(笑) 解除はユーザーー補助から電波OFFモードをONにしてください。それで直ります。
4394日前view71
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質問者が納得はじめまして、W63Hの契約状態は現在も続いていますか?料金を払っていますか?それとも解約されていますか?もし、継続されているのであれば、特に本体が無くても機種変は可能です。あくまでも契約は本体に契約しているのではなく、ICカードに契約してるので。
4400日前view95
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質問者が納得auは機種変更にも毎月割が適用されるので、2年間その機種を使い続けていたら実質機種代金は1万円以下になります(お店によって機種代金が変わるのでここでの明確な金額は提示できません) ご家族もauでしたら、毎月の支払い・基本料金や電話料金のことも考えるとauの方が得ですよ。 ちなみにドコモは留守番電話が有料登録が必要です。 基本料金プランもauに比べ少ないです。 もし現在のご利用プランと同額プランがドコモになければ後悔すると思います。
4429日前view103
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質問者が納得こちらを参考にしてください http://k-tai.impress.co.jp/img/ktw/docs/483/887/html/x4s6.jpg.html 料金プランの違いは音声通話の頻度で変わります。(パケットプランはiPhoneはISフラットのみです。) 音声通話の頻度が少ないならプランFシンプル(無料通話分なし)か、プランSSシンプル(無料通話1050円分) au間の通話が多いならプランZとなります。
4427日前view97

取扱説明書・マニュアル

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http://www.au.kddi.com/.../w63h_torisetsu.pdf
455 ページ19.57 MB
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