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auの店員の対応が auのw63h機種の携帯を水につけてしまい故障さ...

auの店員の対応が auのw63h機種の携帯を水につけてしまい故障させてしまいました。
かろうじて電源がつき液晶も途切れ途切れでしたが
ついたのでデータの紛失は無い事が確認できました。
その後、携帯の修理を依頼したのですが
携帯のデータの保存も店頭でしてもらえず
古い携帯は廃棄(?)されてそのまま新しい携帯が
渡されただけでした。確かに修理するよりは楽なのかも
しれませんがau側の対応がとても雑で不快感を覚えました。
もちろん携帯のデータも初期化され(というよりそもそも携帯自体が
新しいのだから初期化でも何でも無いですが)アドレス帳も真っ白。
誰にでもこのような対応をしているのですか?
皆さんの携帯が壊れた時はどうでしたか?
Yahoo!知恵袋 4319日前
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質問者が選んだベストソリューション
データが消える可能性もありますと
修理に出すときに言われたと思いますし

修理に出したとき
台替えの携帯を借りると思うんですが

その携帯に修理に出す携帯のデータを移して借りるんだから
問題ないのでは
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質問者が納得データが消える可能性もありますと 修理に出すときに言われたと思いますし 修理に出したとき 台替えの携帯を借りると思うんですが その携帯に修理に出す携帯のデータを移して借りるんだから 問題ないのでは
4319日前view81
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質問者が納得電波OFFモードにしてしまいましたね(笑) 解除はユーザーー補助から電波OFFモードをONにしてください。それで直ります。
4395日前view71
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質問者が納得はじめまして、W63Hの契約状態は現在も続いていますか?料金を払っていますか?それとも解約されていますか?もし、継続されているのであれば、特に本体が無くても機種変は可能です。あくまでも契約は本体に契約しているのではなく、ICカードに契約してるので。
4400日前view95
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質問者が納得auは機種変更にも毎月割が適用されるので、2年間その機種を使い続けていたら実質機種代金は1万円以下になります(お店によって機種代金が変わるのでここでの明確な金額は提示できません) ご家族もauでしたら、毎月の支払い・基本料金や電話料金のことも考えるとauの方が得ですよ。 ちなみにドコモは留守番電話が有料登録が必要です。 基本料金プランもauに比べ少ないです。 もし現在のご利用プランと同額プランがドコモになければ後悔すると思います。
4430日前view103
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質問者が納得こちらを参考にしてください http://k-tai.impress.co.jp/img/ktw/docs/483/887/html/x4s6.jpg.html 料金プランの違いは音声通話の頻度で変わります。(パケットプランはiPhoneはISフラットのみです。) 音声通話の頻度が少ないならプランFシンプル(無料通話分なし)か、プランSSシンプル(無料通話1050円分) au間の通話が多いならプランZとなります。
4427日前view97

取扱説明書・マニュアル

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http://www.au.kddi.com/.../w63h_torisetsu.pdf
455 ページ19.57 MB
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