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携帯の無料デコメサイトからダウンロードしたデコメでウイルス感染するのでしょうか？現在、ａｕのＷ６３Ｈの携帯を使用しています。2010.1.29にデータフォルダのデータが開けなくなり、修理に出しました。メーカーに問い合わせて貰ったのですが、携帯の機能としては問題ないので無料のデコメサイトからダウンロードしたデコメでウイルス感染した可能性があるとの事でした。詳細：「データ制御回路不具合のため、基板一式交換しました」との事です。その際、SDカードにデータを移しておくように助言して貰いました。2010.2.2に修理から戻ってきて中のコンピューターを新しくして貰ったのにも関わらず、2010.4.12にまたデータフォルダが開けなくなってしまいました。ＳＤカードにコピーしておいた写真も全て「0」になってしまっていました。可能性として、①正規のサイトではない無料のデコメサイトからデコメをダウンロードしている事。また、友達が送ってきたデコメから感染したかも。②ポケット・カバンの中で携帯に圧がかかった。同じ事が2回も続けてあり、機種に不信感を持っているので店長に無償での機種変更を申し出ました。しかし、私（店長）ではどうにもならないと。メーカーにも問い合わせたが、携帯の機能としては問題がないので何も言えずとりあえず修理に出してみないと原因はわからないと言われました。無償で機種変更を望むならお客様センターに電話して交渉して下さいと店長に言われ、店頭で店長の目の前でお客様センターに電話をかけました。すると「こちらに電話されても…なぜ店長がこちら（お客様センター）で交渉するように言ったか理解できない。」と返答がありました。つまり、たらい回しにされているのです。auとしては修理での解決を希望しているが、私としてはこんな携帯にお金を払っていくのは非常に不満です。無償での機種変更を希望するなら店長から部長に話してみるが、部長が「機種変は無理。」と言ったら「無理」という事でした。「もし、機種変更をしたとしても友達から無料のデコメを送ってこられる限り、またデータが見れなくなる可能性もありますよ。」と店長に言われました。友達の携帯では何もデータがなくなっていないのに、どうして私の携帯だけ2度も同じ事があるのか・・・。職場にも同じ携帯を使用していて同じようにデータがなくなってしまった人がいるんです。これって、携帯に問題があるのではないんでしょうか？長文でスミマセン。腹が立って仕方がないです。現在、修理待ちです。

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Yahoo!知恵袋 5403日前