0

アイ・オー・データ地デジモニター不良。
LCD-DTV192XNRは自社のグラフィックボードGA-5600/AGPとDVIコードで接続使用すると画面にノイズ。
この組み合わせでは全て不良とのことです。 私は保証がまだあり○○してもらいました。
相手とのやり取りでたいへん不愉快な思いをして、
よかったのは原因がわかったことくらいです。
自社のＨＰにて対処を呼びかけることもせず、
こちらで公開してもいいとのことでしたので書き込みました。

症状はＴＶ画面に一度でもすると改善し、DVIコードで接続のときのみ、
パソコンを起動して最初がモニター画面になっているとノイズ出ます。

この機種はDVIコードが付属していないので接続していない人は気づきませんが
GA-5600/AGPとの組み合わせ使用では全て不良です。

わたしも色々な機種５台ほど試してこのLCD-DTV192XNRのみ
症状が出るので本機の故障と判断してアイ・オー・データに
連絡取りました。

本体とコードをアイ・オー・データ宛て返送して「症状出ず」と返答が来たので「何台も試しました」と
こちらで言うと「では交換します」→「都合で交換できません」
「修理でいいか？」「治るならいいです。」→未修理で勝手に返送。
同じ症状→症状の追加写真掲載→アイ・オー・データ宛て再び返送。
アイ・オー・データにて「GA-5600/AGP組み合わせで問題が発生確認」。

散々こちらが疑われたあげくに「アナログ接続では出ない症状ですのでアナログ接続で使用してはどうですか？」と言ってきました。
了承しないと「○○します。」と提案。
私は○○でないとダメです。→「では○○します。」
ということで私は○○してもらいましたが、人によっては○○のほうが
いい場合もあると思います。対応はその都度まちまちといった感じで人によっては・・・。

同じ機種をお持ちの方はいませんか？
そうでない方はこの件に関しての感想お聞かせください。

***以下原文****
この度は、多大なお時間に度重なるお手数をお掛けいたしまして申し訳ございません。
当製品LCD-DTV192XNRにノイズが入る件に付きまして、修理でGA-5600/AGPを用意しまして、お客様と同様の状態で詳しく確認をしましたところ、お客様の現象が再現することが確認できました。状況としましては、パソコン起動直後のWindowsに入る前から症状がでておりましたのでグラフィックドライバーなどソフトで改善ができそうな状態ではありませんでした。また、解像度の切替や、DVIケーブルの挿しなおし、で状況が改善することから、グラフィックボード側と液晶ディスプレイ側の、ハード面での映像信号の取得のタイミングがかみ合わない状況が発生しているものと思われます

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋