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Ipadminiの画面が故障しました。アップル社に故障依頼をしたがいいか、それとも一般の会社に依頼をしたがいいのか、教えて下さい。それと、無料アプリはバックアップされるのかを教えて下さい。 画面の状態です。
画面の右側半分が真っ黒になり、さらに虹色（ピンク・青・黄色・白・緑等）の縦じまがストライプ柄のように出ています。全部黒か虹色のストライプ（綺麗な縦じまで、上から下までまっすぐのびている）なんですが、一か所だけ画面右下の所に斜めに走る線があります。（斜めの線は短く、画面下から斜めに２センチほど伸びてそれから上は真っすぐの縦じまになっています）他の所は全て規則正しく縦じまなのに対しここだけ斜めで、斜めの部分の所だけ横じまがあります。
ただ、ぐしゃぐしゃと斜めの線がたくさんある訳でもなく一本の線の下の部分が２センチほど斜めになっているという感じです。
ちななみに外傷はどんなに確認しても見当たらないです。もちろんフロントガラスも少しも割れていないんですが、なぜか中の液晶部分だけ支障がでています。どうやら斜めの線の所の液晶が割れているとしか思えないです。
使用状況です。
この様になったときの使用状況ですが、ふとんの上に寝転びながらパズドラをしていて、眠くなったのでそのままipadminiはふとんの上において歯磨きに行きました。歯磨きを終えて、部屋に戻りまたipadを起動させると上記の様な状態になっていました。どんなに考えても液晶が割れる程の力はかかっていないはずだと思うのですが、なぜかこのようになっていました。
現在の状況です。
アップルサポートに連絡をし、アップデートまで行いました。この後、初期化をして症状が改善されなければ本体の修理をする必要がありますと言われました。ただ、初期化をするとデータはすべて消えますとのことでしたので、まだ初期化していません。
質問です。
1、多分初期化をしても症状は改善されないと思うので、修理になると思うんですが、アップル社に依頼した方がいいと思いますか？ネットで料金を見ると、やはり一般の修理会社とは倍くらい値段が違います。なので一般の方に出そうかとも思いましたが、外傷が見当たらないし、本体自体の不備であれば無償で新品に取り換えをしてくれるのかもしれないのかなっと。私の状態であれば新品取替の可能性があると思いますか？尚、保証期間等はもう過ぎています。
2、アプリでデータをなくしたくないものがあります。（ルナルナ、ライン、ライン関係のゲーム、パズドラ）このアプリはデータをバックアップできますか？
長分で申し訳ありませんが、詳しい情報を宜しくお願い致します（＞＜）

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