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購入から結構長いですか？

長期間使用していると、フィルター以外にも機器内部の対流ファン等にホコリが詰まってきます。

そういう状態になると、機器内部の燃焼室全体が高温になり、安全装置が作動してランプが点滅状態のままになることもあります。

取れるカバーがあったり、触れる部分があれば自分で掃除してみてもいいかもしれません。メーカー的には、一度、点検整備（オーバーホール）をしてみることをオススメしているようです。