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空調機や水回りのメンテナンスなどを担当しているサブコンの者として、お答えします。

機種を問わず機械的な駆動があれば、音は出るものです。
なので出ている音が、正常な音なのか異常なのかは、現状確認が最優先です。

通常の機器の動作で、かなり大きいと思われるような音を出す動作は、ほとんどないかと思います。
かなり音に敏感な方が、ファンの音やパネル開閉音で問合せされる例はありますが。

取付から２年となるとメーカー保証とはいかないかもしれず、出張料等発生する場合もありますが、
取扱説明書末尾のサービス依頼に問合せされることをお勧めします。

あまりに引っかかりがあるようだと、いずれ部品の欠落・欠損等を呼び込み、さらなる故障につながりますので、
早めの依頼をお勧めします。

一般的な回答で、申し訳ないです。