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施工ミスかもしれないのでおそらくガス抜けが怪しいですね
あとは基盤がいかれてる場合があるので［この頃の東芝は多い］診てみないとわからない、
原因がはっきりしないので、東芝メーカーのサービスを呼んで診てもらった方がいいかもしれないですね、出張費は５０００円位です。基盤、四方弁、コンプレッサー等が壊れている場合は室外機に各当しますので５年保証だから無償保証です。
室内機は1年保証ですが、まず壊れていることはないでしょう、いや少ない、
メーカーの判断で冷媒ガスが抜けている、信号線・電源線の接触不良の場合だと電気屋さんの施工ミスなので直してもらいましょう、1年以上経っているので交渉次第でガスの補充をしてくれるか、どうかわかりませんが良心のある施工者ならしてくれると思います。ガスの補充は冷媒管の長さによりますがおよそ７ｋｇ位で５．６万円が相場です
メーカーでの補充もできますので相見積もりした方が無難ですよ。