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メーカーがシャープさんとの事ですので、正確にはお答え出来なくて申し訳ないですが。

購入・据付の1年未満でも故障はあります。出荷段階ではチェックをしますが初期不良も稀にあります。
出張諸経費のお話は、故障判定のみメーカーのサービスマンにさせて修理は自分でする業者や個人の方も居ますので修理会社の最低限度の利益確保の為のものです。（判定技術のみ利用されても儲かりませんもんね？）
ですので、そのまま修理を依頼する場合は判定時の費用は帰って来る事もあります。

ですが、今回の件については他の方の仰る通りだと思います。
1シーズン目の暖房運転が出来ないとの事、無償修理の範疇だと思いますので購入店に連絡を入れてください。

直接メーカーに連絡すると、そのまま有償修理になる可能性があるかもしれません。
メーカーへ直でも、しっかりしたサービスマンが対応出来たら無償に切替も対応してくれると思いますが、どんな人が来るか分かりませんもんね？（私の知っているシャープのサービスマンの方々はしっかりされておられますが・・・。）
残念な話ですが、個人客からのクレームより販売店・代理店（施工業者含む）からのクレームの方が融通が利く場合がありますので、販売店に無償修理を約束させてからの修理が安心できると思います。

しっかりと、「初めての暖房使用時の不具合だと言う点と無償修理をお願いしたい。」と、お伝えください。

原因が施工配管からのガス漏れなら工事不良、
本体からのガス漏れや圧縮機・基板等の不良ならメーカーの問題として対応すると思います。