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エアコン本体に、応急運転のスイッチがあります。
それを押しても動作しない時は、エアコン本体の故障です。
動作する時は、リモコン関係の故障が考えられます。

１年以内なら直ぐに、メーカーに電話で点検修理をお願いしましょう。

その前に、もう一度確認してください。
エアコンのコンセントのブレーカーは、上がって（ON）いますか？
リモコンの電池を入れ替えましたか？（１年以内で最初の電池は消耗します）
リモコンの動作は、携帯電話のカメラを通して見ると、赤外線が発光しているか確認出来ます。
この辺を、もう一度確認してから電話しましょう。

補足
＞応急処置の場所も押して、付きました。
これは、エアコンの受光部（リモコンの赤外線を受ける所）の故障と思います。
１年位なので、無料で修理してもらえると思います。
早急に修理依頼をしましょう。