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inspiron 15z(inspiron5523) Windows8.1 を使用しています。

約１年半前に購入しましたが、半年ほど前からバッテリーに充電ができません。（残量０％　電源に接続：充電していません）

通常はアダプター（購入時付属）を使用しています。しかし、アダプターを抜くと、電源が落ちてしまうので、パソコン使用中の移動ができません。

PC Checkup では、バッテリーに異常はない模様です。

解決方法をお願いいたします。