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パソコン修理業者を訴えたいのですが、この場合は業者を訴えられますか？ 東京都に住む、元DELLユーザーです．今、大変困っております。
持っていたDELLのノートパソコンInspiron5150が保障期間過ぎて故障した為、マザーボード交換に６万かかると言われたので、他の安い修理業者を探し、ヤフーのオークションで出ていた、岐阜県のAAA3サポートという業者に修理を依頼しました。
（オークションの評価は、５００件ほど、非常に良い、で、悪いが１つもなかったので信用しました）
その後、５５０００円で5150のマザーとHD,CPUを5100のものに交換して修理してもらい、ラムを１G足してもらいましたが、２週間ほどして、熱暴走で再びマザーボードが壊れてしまいました（使用ソフトはフォトショップとイラレCSとネットのみ）
業者が言うにはノートパソコンで重い作業をするのはCPUに負荷がかかり過ぎて無理だという事で、その業者にノートパソコンを引き取って貰い、変わりに１万５千円をモニター代として払い、新たにデスクトップパソコンを業者から買いました。
が、そのデスクトップパソコンが１ケ月後に壊れ、動かなくなったので、業者に電話したのですが出ず、メールで細かい症状を書き送ったのですが、全く反応がないままです。
今までは、メールなり電話なり即対応してくれ、その日のうちに郵送や相談にのってくれていたのに、全く連絡がつかなくなりました。
営業をやめたのかとオークションを調べましたが、いまだにオークションにのっているので、営業はしているようです。
最悪、無視されているとなると、Inspiron5150と修理代の５５０００円で24万円以上の被害になります。
デルも、もうサポートも受けられないので、どうしようもありません。
業者も岐阜県にあり、直接行くのは困難だし、明細もなく宅配と電話のみのやりとりだったので、明確な証拠もありません。
こういう場合、どうすればよいでしょうか？他に同じ事があったという方はおりますか？
最悪のパターンとして、小額裁判で４０万円以上の賠償金んを請求したいと思っております。

よろしくお願い致します。

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Yahoo!知恵袋 5843日前