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以前に回答したものが見つかりました。
御参照ください。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1257218482

補足を拝見しました。

もしMicrosoft Office IME 2007をお使いでしたら、2010に変えてください。
http://www.microsoft.com/japan/office/2010/ime/default.mspx

その上で：
１．「標準 PS/2 キーボード」ということですが、
「日本語 PS/2 キーボード(106/109 キー)」
となっていますか？
http://support.microsoft.com/kb/929924/JA/

２．言語バー左端にENと表示されているということはありませんね？
もしそうなら、クリックして、JP日本語に変えてください。

３．言語バー上で右クリック＞設定
【テキストサービスと入力言語】
全般タブ
インストールされているサービス
日本語
キーボード
Microsoft Office IME 2010
↑これのほかにただの「日本語」があったら、選択して削除
* 舞台から楽屋に下がるだけで、PCから消滅するわけではありません。
* 既定の言語は削除できないので、もし「日本語」が既定の言語なら、
「Microsoft Office IME 2010」に変更しておいてください。
OS再起動

効果がない場合、もしくは初めからただの「日本語」はないという場合。
Microsoft Office IME 2010
を一旦削除
* 上に書いたのと同じ理由で、既定の言語は臨時に別のものにしておく。
OS再起動
｜言語バーが非表示の場合は、
｜ http://support.microsoft.com/kb/880544/ja
｜を参考に。
【テキストサービスと入力言語】
全般タブ
インストールされているサービス
追加
↓
【入力言語の追加】
入力言語：日本語
 □ キーボード レイアウト/入力システム
チェックボックスをオンにし、表示されたリストから
「Microsoft Office IME 2010」を選択
OK
↓
【テキストサービスと入力言語】
全般タブ
既定の言語：日本語 - Microsoft Office IME 2010
OK
OS再起動
言語バーにIME 2010のアイコン表示があり、左端ENでないことを確認の上、
Shift＋ 2 をお試しください。

これで「 @ 」が出るということであれば、私には解決策が分かりません。