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パソコンから音が まったく出なくなりました。使用しているのは シャープの PC-CL50G です。
（長文になってしまいましたが、よろしくお願いいたします） 商品は シャープの PC-CL50Gで、 wｉｎｄｏｗｓ XPを 家族と使っています。

サウンドとオーディオデバイスのプロパティというのをあけて、
音量 のところを あけると、その枠内に
Realtek ＡＣ９７ Ａｕｄｉｏ と 出るのですが
デバイスの音量 と スピーカーの設定の ところの文字が 全て薄くなって、
なにも調整できなくなっています。

ボリュームコントロールをあけると、 WAVE シンセサイザー CDプレイヤー とも 普通に調整可能な状態なようで、
おそらく正常な状態かと思われます。ミュートのボタンも 押していないのを確認しております。

こちらで、なおす方法をいくつか検索して 試してみたのですが、音は出ないままです。

ＣＤを再生して、ヘッドフォンで聴いてみましたが きこえませんでした。

システムの復元で、可能なかぎり以前に戻れる日付に戻って 復元してみましたが、変わりませんでした

マイコンピ­ューターを右クリック­し、プロパティーから ドライバの更新をク­リックし
ソフトウェアを自動­的にインストールするという方法を ためしてみたところ、
サウンドとオーディオデバイスのプロパティの 音量の枠から Realtek ＡＣ９７ Ａｕｄｉｏ が 消えてしまったので、
再度、システムの復元をして、
上に述べた 最初の状態 （ Realtek ＡＣ９７ Ａｕｄｉｏ と 出るが
デバイスの音量 と スピーカーの設定の ところの文字が 薄くなって、なにも調整できない状態） にまで、再度もどしました。

システム情報を表示して、
Realtek ＡＣ９７ Ａｕｄｉｏ のプロパティを見たところ、
「デバイスが正常に動­作しています」とでて­いました。

リカバリCDは作成すれば手元にありますが(この商品にはリカバリCDは付いていなくて、自身で作成するように説明書に書いてありました） データのバックアップに時間が要するために まだ、リカバリはためしていません。

メーカーのPCであれ­ば、サイトに行け­ば、ダウンロードでき­るという回答文章を 目にしたので、
検索してみたのですが、よくわかりませんでした。もし、できそうであれば 試してみたいのですが。。

まったくの初心者なので、検索して見かけた 上記の方法を 見よう見まねで 試してみたのですが 。。
状況が全く変わらず、どうすればよいのか わかりません。。

もしよい方法がございましたら 教えていただけますでしょうか。

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Yahoo!知恵袋 5996日前