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ぼくはいつも、GatewayのノートPCを使っています。ところがある日突然OSが起動しなくなってしまいました（Gatewayのロゴを表示したまま「ピーッ」という音が何回も鳴ります）。 PCの中のHDDには大事なデータが保存されています（バックアップはとっていない）。どうしてもそのデータがないと困るので、できればPCも使えるようにしたいのですが、それが無理ならHDD内のデータを救出できるだけでも構いません。PCに詳しい方はぜひ教えてください。下に知っている限りの情報を載せておきます。

モデル：Gateway NE56R-F12C
OS:Windows8.1 64bit（Windows8 64bitからアップデート）
CPU：Intel Celeron B830 1.8GHz
メモリ：２GB DDR3 Memory
グラフィック：Intel HD Graphics
ストレージ：320GB HDD
光学ディスクドライブ：DVD-Super Multi DL drive
カードリーダー：Multi-in-1
WLAN:802.11b/g/n

故障する前から「KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR(PTKVHD64.sys)」というエラーメッセージが出て再起動してしまいます(何回も)。

PCに詳しい方はぜひ教えてください。お願いします。

3975日前

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>>Gatewayのロゴを表示したまま「ピーッ」という音が何回も鳴ります
その回数と間隔が便りになります。ビープ音と言って、ハードウェアにエラーがある場合に発するものです。

>>HDD内のデータを救出できるだけでも構いません。
HDDを物理的に取り出して、動作できるPCに接続できれば認識するはずです。

これからはバックアップを取るようにしてください。

Yahoo!知恵袋 3975日前

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回答 (1)

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データが重要であればまず最初にデータを確保しましょう。

ノートパソコンですよね。本体裏にハードディスクを取り出す蓋があればそれを外してハードディスクを取り出し、別のパソコンにUSBケーブル等で接続してドライブとして認識させれば必要なデータをコピーすることができます。

取り出しがうまくいかない場合は分解が必要になるので、自分では無理と思われたら地元のパソコンの専門家に見てもらうのがいいかもしれません。

データが確保できたらリカバリーを試されるのが近道でしょう。リカバリーしても同様の症状（メッセージ）であればハード的な故障と判断できると思います。

Yahoo!知恵袋 3969日前

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取扱説明書・マニュアル

F-12C 取扱説明書・マニュアル (全68ページ)

540view

http://www.nttdocomo.co.jp/.../F-12C_J_All.pdf

68 ページ4.07 MB

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