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携帯電話のモバイルネットワークの不具合について、ご存知の方がいらっし...

携帯電話のモバイルネットワークの不具合について、ご存知の方がいらっしゃいましたら、お教えいただきたく、お願いいたします。 機種はドコモ SO05Dですが、3日前から突然、インターネットを開けなくなりました。
接続しようとすると「プロキシサーバーの認証に失敗しました。」と表記され、ドコモサービスもグーグルもアプリも開けません。
本体設定、モバイル設定の画面でも、プロキシ設定の項目がなく、ドコモショップでも原因が分からないと
言われました。
特に接続先を変更したとか、登録内容を変更したなどはありません。

何かの設定なのか、ビル街や人が多い場所に行くと画面が勝手に走り始めます。
先日もいきなり文字がアラビア語に変わる現象が起こりました。
今回の現象も人ごみの中で画面がパパパッと動き、その直後にインターネットが見られなくなりました。
本当に往生しています。

アドバイス等いただけましたら助かります。
宜しくお願いします。
Yahoo!知恵袋 4170日前
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質問者が選んだベストソリューション
「設定」→「その他」→「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名」→「spモード」のプロキシを未設定

この部分を確認してみて下さい。(メニュー名称が違っていたらすいません。相当の部分を進んでください)

最悪の場合は、W-Fiでネットに繋いで、必要なものはバックアップ
その後端末初期化してしまえば不具合もおさまると思います。

不思議なことが起きる前に何かアプリをインストールしませんでした?
Yahoo!知恵袋 4170日前
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