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知らない間にスマフォが画面ロックになっていて、設定した覚えのないパスワードを要求してきます。 機種はXPERIAのSOL21です。

充電が終わって使おうと思ったら、ロックのかかった状態になっていて、
緊急通報とパスワード入力画面以外は反応しません。

いつもは上にスワイプするだけで、パスは不要だったのですが。
再起動のほか、とりあえずありがちな１２３４や００００、９９９９等の数字を入れてみましたがダメでした・・・
なぜこうなったのかさっぱりです。

調べたらAUショップで初期化してもらうことが書いていましたが、
バックアップを取っていないのでおそらく今までのデータがボツになってしまいますよね。
どなたか初期化以外に良い解決方法を知りませんか？

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 3948日前

　

回答ありがとうございました。キャリアにいってみたのですが、残念なことに初期化以外の方法はないみたいでした。履歴書見本やら各種パスワードやらを全てスマフォにメモってしまってたので、できれば避けたかったのですが…。今度からクラウドにこまめにバックアップをとります。