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他の回答者様がおっしゃる通り、充電器、端末本体、電池パックいずれかの原因が考えられます。

修理に出される前に、充電器と端末を持参した上でショップに持ち込めばある程度切り分けはできます。(ショップの充電器で持ち込んだ端末を充電し、持ち込んだ充電器で店頭の端末を充電する)

端末に要因がある場合、電源を切った状態で充電するとどうなるかを確認するのもいいかもしれません。(余計なアプリやシステムが作動しないので端末本体が故障しているのか、それともアプリなどの内部データに問題があるかを確めることができる)

または、たとえばご人身でインストールしたアプリがバックグラウンドで常に稼働しているアプリが要因になっている可能性もあります。このアプリをインストールしてから症状が出たなぁ、何て心当たりは有りませんでしょうか？たとえばタスクマネージャーや電池消費を押さえるアプリが原因だったということが多いようです。
もし修理に出すのであれば、どちらにしろ初期化されて戻ってきますので、修理に出す前にデータをバックアップした上でオールリセットして改善があるか確認するのもひとつの手かと思います。

基本的にショップでは、充電器、電池パックに問題なければ端末故障ということで修理対応を案内すると思いますよ。

本体が悪いのか、充電器が悪いのか分からないので何とも言えませんが、ここで質問するより、実際に購入した店（メーカー？）に現在の症状を伝え、「交換が可能なのか」「修理が必要なのか」を聞いた方が早いと思いますよ（汗）

接触不良等の不良品なのか、言い方が悪くなりますが、使い方（扱い）が悪くて故障したのか、ここでは分からないので…