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製氷皿は凍りついて引き出せない様子でしょうか？
凍りついていないけれども引き出せないようでしたら、「氷の大きさ」ランプが点灯していないか確認してください。ランプを消灯後、約1分で引き出せるはずです。

氷が板になってしまったのは、氷が凍る前に水のまま製氷皿が回ってしまったのではないかと思います。
お手入れは自動清掃ではなくすべて取り外してご自分で行ったのでしょうか。その場合、製氷皿がしっかり奥まで設置できていなかった可能性はありますか？

製氷皿が取り出せたら、再度各パーツの設置を確認し、自動清掃をしてみましょう。