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出来上がっても。ということは、製氷皿に氷ができることは確認できるのでしょうか。であれば、製氷皿を回転させる部分に問題がありそうですね。

ひとまず、取説P.9～12の手入れと確認事項を確認してみましょう。

設置状況にも問題がないのに、やはり製氷皿が回らなくて氷が落ちてこない、ということであれば、まだ保証期間内ですし、初期不良の疑いありということで販売店に連絡しましょう。