東芝の洗濯機東芝洗濯機TW2000VCコンデンサ故障購入して2年半...

東芝の洗濯機東芝洗濯機TW2000VCコンデンサ故障購入して2年半なのですが、昨日朝洗濯機を見たら乾燥でエラーが出てました。
ＥＪ２２とエラーコードが出ましたが説明書に載ってなくてメーカーに問い合わせてみたら
コンデンサの異常だと言われました。高熱で故障したと言われました。

その後購入したコジマ電気の5年保証に入っていたので問い合わせて明日修理に来てもらうことになってるのですが、
それを知りあいに言ったらコンデンサが壊れるなんてそんな情けない話ないといわれ、
しかも2年半だったら尚更メーカーにクレーム入れた方がイイと言われました。

やはり毎日使う家電製品なので壊れることも致し方無いのかもしれませんが、
12万円と高額な値段で売られていた洗濯機なのに
滅多に壊れる事がないとされているコンデンサが壊れるなんて・・・
こんなことで3年持たない洗濯機いかに製造技術が雑なのかが伺えてしまいます。

これはクレームを入れるべきなのでしょうか？
入れる場合メーカーにどう説明すればよいのでしょう？

よきアドバイスなどございましたらよろしくお願いいたします。

5426日前

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質問者が選んだベストソリューション

入れなくていいと思います。

5年保障に入っていなくて、１年保障で、保障が切れて有償修理と言われたらクレームを入れて、無償で修理してもらうというというならありですが。

この場合クレームを入れても別段なにも得をしないと思うので、しなくていいと思います。

コンデンサはたまに壊れますよ。
使えば使うほど劣化をしていって、それが限度を超えたら、動作しなくなります。
家電が調子が悪くなっていく原因の１つです。

とはいえ２年半は短すぎるとも言えます。
たまたま質の悪いコンデンサにあたったか、どの機種でも質の悪いコンデンサを使っているのか、容量不足なのかはわかりませんが。

洗濯乾燥機は、乾燥を毎日使った場合はかなり寿命が短くなってしまいますね。

Yahoo!知恵袋 5422日前

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質問者が納得入れなくていいと思います。 5年保障に入っていなくて、１年保障で、保障が切れて有償修理と言われたらクレームを入れて、無償で修理してもらうというというならありですが。この場合クレームを入れても別段なにも得をしないと思うので、しなくていいと思います。コンデンサはたまに壊れますよ。使えば使うほど劣化をしていって、それが限度を超えたら、動作しなくなります。家電が調子が悪くなっていく原因の１つです。とはいえ２年半は短すぎるとも言えます。たまたま質の悪いコンデンサにあたったか、どの機種でも質の悪いコ...

5426日前view48

取扱説明書・マニュアル

エアコンサイクルドラム TW-2000VC 取扱説明書・マニュアル

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http://www.toshiba-living.jp/.../manual.pdf?no=69084&fw=1&pid=9989

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